Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito Web

Il presente sito web è di proprietà e gestito da DC Detailing Coast, impresa individuale con sede operativa in Cagliari e provincia (Sardegna, Italia), titolare della Partita IVA n. 04220460929 (di seguito, il "Titolare" o il "Prestatore").

Per qualsiasi comunicazione, richiesta di informazioni o reclamo, l'Utente potrà contattare il Titolare attraverso i seguenti recapiti:

• Telefono: +39 348 39 43 478
• Email: dc.detailingcoast@hotmail.com
• WhatsApp: https://wa.me/393483943478

Il Titolare è altresì presente sulle seguenti piattaforme social:

• TikTok: @dc.detailingcoast
• Instagram: @dc_detailingcoast
• Facebook: DC Detailing Coast

Le informazioni sopra riportate sono rese ai sensi dell'art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, recante attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico.

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web https://www.dcdetailingcoast.com/ (di seguito, il "Sito"), nonché le modalità di prenotazione dei servizi di detailing automobilistico offerti dal Titolare.

Il Sito costituisce una vetrina informativa e una piattaforma di prenotazione per servizi di cura, lavaggio e trattamento estetico di veicoli eseguiti a domicilio. Si precisa che attraverso il Sito non viene effettuata alcuna transazione economica, né viene richiesto alcun pagamento online. Il Sito funge esclusivamente da strumento per la presentazione dei servizi offerti e per la raccolta di richieste di appuntamento da parte dei clienti.

L'accesso al Sito e la fruizione dei suoi contenuti comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare, in tutto o in parte, le disposizioni qui contenute, è tenuto a cessare immediatamente la navigazione sul Sito e a non usufruire dei servizi in esso descritti.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione mediante pubblicazione della versione aggiornata sul Sito, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. L'Utente è pertanto invitato a consultare periodicamente la presente pagina. L'utilizzo continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione tacita delle stesse.

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• Utente: qualsiasi persona fisica che acceda al Sito, lo consulti o utilizzi le funzionalità in esso contenute, inclusa la prenotazione di un appuntamento, a scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, rientrando così nella definizione di "consumatore" ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
• Servizio/Servizi: l'insieme delle prestazioni di detailing automobilistico, lavaggio professionale, decontaminazione della carrozzeria, pulizia degli interni, rimozione contaminazioni e trattamenti protettivi offerti dal Titolare ed eseguiti a domicilio presso il luogo indicato dal Cliente.
• Prenotazione: la richiesta di appuntamento inoltrata dall'Utente attraverso il sistema di booking presente sul Sito, finalizzata all'erogazione di uno o più Servizi.
• Cliente: l'Utente che abbia completato una Prenotazione e la cui richiesta sia stata confermata dal Titolare.

DC Detailing Coast offre servizi professionali di detailing automobilistico e lavaggio a domicilio nella zona di Cagliari e provincia (Sardegna). Le prestazioni includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la pulizia completa degli interni del veicolo, il lavaggio esterno accurato, la decontaminazione della carrozzeria, la rimozione di contaminazioni superficiali e l'applicazione di trattamenti protettivi finalizzati alla conservazione estetica dell'autoveicolo.

Il Titolare interviene direttamente presso il domicilio del Cliente o presso altro luogo concordato (ad esempio, il luogo di lavoro), utilizzando prodotti professionali e attrezzature specifiche per la cura dell'auto. Il servizio è disponibile su appuntamento sia per auto private sia per flotte aziendali e veicoli commerciali.

Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, ove non diversamente dettagliate sul Sito, verranno comunicate al Cliente in fase di conferma della Prenotazione ovvero durante il contatto diretto con il Titolare. Il Titolare si riserva la facoltà di aggiornare, ampliare o ridurre la gamma dei servizi offerti in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, fermo restando il rispetto degli impegni già assunti nei confronti dei Clienti che abbiano effettuato una Prenotazione confermata.

La Prenotazione dei Servizi avviene esclusivamente attraverso il sistema di booking integrato nel Sito oppure tramite contatto diretto con il Titolare ai recapiti indicati nella Sezione 1 dei presenti Termini.

L'Utente, nell'effettuare una Prenotazione, è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e complete. La comunicazione di dati inesatti o incompleti potrà comportare l'impossibilità per il Titolare di erogare il Servizio richiesto, senza che ciò generi alcuna responsabilità in capo al medesimo.

La Prenotazione inoltrata dall'Utente attraverso il Sito ha valore di proposta contrattuale ai sensi degli artt. 1326 e seguenti del Codice Civile italiano. Il contratto di prestazione di servizi si intenderà perfezionato soltanto al momento della conferma espressa della Prenotazione da parte del Titolare, che potrà avvenire mediante comunicazione telefonica, messaggio WhatsApp, email o altro mezzo idoneo. Fino a tale conferma, il Titolare non è vincolato all'erogazione del Servizio.

Il Titolare si riserva il diritto insindacabile di rifiutare una Prenotazione qualora sussistano ragioni operative, logistiche o di altra natura che rendano impossibile o eccessivamente gravosa l'esecuzione del Servizio richiesto.

L'Utente potrà cancellare o modificare una Prenotazione confermata comunicandolo al Titolare con ragionevole anticipo e comunque non oltre le 24 ore precedenti l'orario fissato per l'appuntamento, salvo diverso accordo tra le parti. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite uno dei canali di contatto indicati nella Sezione 1 dei presenti Termini.

In caso di mancata presentazione del Cliente all'appuntamento, ovvero in caso di cancellazione comunicata con un preavviso inferiore a quello sopra indicato, il Titolare si riserva la facoltà di richiedere un indennizzo, la cui misura verrà comunicata al Cliente al momento della conferma della Prenotazione o attraverso le politiche pubblicate sul Sito.

Il Titolare potrà altresì procedere alla cancellazione o al rinvio di una Prenotazione confermata in presenza di cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse che impediscano l'esecuzione a domicilio o altre circostanze eccezionali. In tali ipotesi, il Titolare si impegnerà a concordare con il Cliente una nuova data per l'erogazione del Servizio, senza oneri aggiuntivi.

Tutti i contenuti presenti sul Sito, ivi inclusi a titolo esemplificativo testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, layout, codice sorgente e qualsiasi altro elemento creativo o informativo, sono di proprietà esclusiva del Titolare ovvero sono utilizzati dal medesimo in forza di regolare licenza, e sono protetti dalle disposizioni della Legge 22 aprile 1941, n. 633, e successive modificazioni (Legge sul Diritto d'Autore), nonché dal Decreto Legislativo 10 febbraio 2005, n. 30 (Codice della Proprietà Industriale) e dalle normative europee e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, messa a disposizione, elaborazione o altra forma di utilizzo, totale o parziale, dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta del Titolare. L'utilizzo non autorizzato dei suddetti contenuti potrà essere perseguito nelle sedi civili e penali competenti.

Il nome "DC Detailing Coast", il relativo logo e ogni altro segno distintivo presente sul Sito costituiscono marchi di fatto o registrati del Titolare, e non possono essere utilizzati da terzi in assenza di espressa autorizzazione.

Nell'utilizzo del Sito, l'Utente si impegna a rispettare le seguenti prescrizioni:

• (a) non utilizzare il Sito per finalità illecite, fraudolente o comunque contrarie alla legge, all'ordine pubblico o al buon costume;
• (b) non inserire, caricare o trasmettere attraverso il Sito contenuti diffamatori, offensivi, osceni, minacciosi, discriminatori o comunque lesivi dei diritti di terzi;
• (c) non compiere atti che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o la funzionalità del Sito, ivi inclusi tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi informatici del Titolare, l'introduzione di virus, malware o altri codici dannosi;
• (d) non effettuare Prenotazioni fittizie, speculative o comunque prive di genuina intenzione di usufruire del Servizio;
• (e) non raccogliere o archiviare dati personali di altri Utenti del Sito senza il loro consenso.

La violazione di una o più delle prescrizioni sopra indicate legittima il Titolare a sospendere o revocare l'accesso dell'Utente al Sito, senza pregiudizio per ogni ulteriore azione o rimedio previsto dalla legge.

Il Titolare si adopererà con ragionevole diligenza per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del Sito. Non viene tuttavia fornita alcuna garanzia, espressa o implicita, circa la continuità, l'assenza di errori o la sicurezza assoluta del Sito.

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per interruzioni, sospensioni, ritardi o malfunzionamenti del Sito derivanti da cause di forza maggiore, interventi di manutenzione programmata o straordinaria, guasti tecnici delle infrastrutture di rete, azioni di terzi ovvero da qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo del Titolare.

Il Sito potrà contenere collegamenti ipertestuali (link) a siti web di terze parti, incluse le piattaforme social indicate nella Sezione 1. Il Titolare non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle politiche di privacy o sulle pratiche commerciali di tali siti e declina ogni responsabilità in relazione agli stessi. L'accesso a siti web di terze parti attraverso i link presenti sul Sito avviene a esclusivo rischio dell'Utente.

Il trattamento dei dati personali degli Utenti del Sito è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, documenti separati e consultabili nelle apposite sezioni del Sito.

Il Titolare effettua il trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, "GDPR") e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

Per ogni informazione relativa alle modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali, nonché per l'esercizio dei diritti riconosciuti agli interessati dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, si rinvia integralmente ai suddetti documenti.

Ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal Decreto Legislativo 6 agosto 2015, n. 130, di attuazione della Direttiva 2013/11/UE, il consumatore residente in uno Stato membro dell'Unione Europea ha la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (Alternative Dispute Resolution, "ADR") per la composizione extragiudiziale di eventuali controversie sorte in relazione ai Servizi offerti dal Titolare.

L'elenco degli organismi ADR accreditati presso le autorità competenti italiane è consultabile sul sito web del Ministero delle Imprese e del Made in Italy all'indirizzo: www.mimit.gov.it.

L'elenco europeo degli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori è inoltre consultabile all'indirizzo: consumer-redress.ec.europa.eu.

Si precisa che la Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (Piattaforma ODR), istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata definitivamente dismessa in data 20 luglio 2025, a seguito dell'adozione del Regolamento (UE) 2024/3228. Pertanto, non è più possibile presentare reclami attraverso tale piattaforma.

Il ricorso a una procedura ADR non preclude in alcun caso il diritto del consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente ai sensi della normativa vigente.

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla risoluzione dei presenti Termini, nonché dall'utilizzo del Sito o dall'erogazione dei Servizi, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Cagliari, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

In particolare, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 33, comma 2, lett. u), del medesimo Codice, è riconosciuta al consumatore la facoltà di adire il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso, qualora ubicato nel territorio dello Stato italiano. Qualsiasi patto contrario a tale disposizione è nullo ai sensi dell'art. 36 del Codice del Consumo.

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, annullabili, invalide o comunque inefficaci da un tribunale o da un'autorità competente, tale nullità, annullabilità, invalidità o inefficacia riguarderà unicamente la clausola o la parte di clausola interessata, senza pregiudicare la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.

In tale ipotesi, le parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con una disposizione valida che produca, nei limiti consentiti dalla legge, effetti economici e giuridici equivalenti a quelli della clausola sostituita.

Il Titolare potrà cedere o trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini a terzi, in tutto o in parte, previa comunicazione all'Utente. L'Utente non potrà cedere o trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini, né le eventuali Prenotazioni confermate, senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, inadempimenti o impossibilità nell'erogazione dei Servizi derivanti da eventi di forza maggiore o caso fortuito, ivi inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, epidemie o pandemie, provvedimenti dell'autorità pubblica, scioperi, interruzioni delle forniture energetiche, guasti alle attrezzature non imputabili a negligenza del Titolare, condizioni meteorologiche eccezionali che impediscano l'esecuzione del servizio a domicilio e qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile ai sensi dell'art. 1218 del Codice Civile.

Al verificarsi di un evento di forza maggiore, il Titolare ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e si adopererà per concordare una soluzione alternativa, quale il rinvio dell'appuntamento a nuova data, senza oneri aggiuntivi per il Cliente medesimo.

Tutte le comunicazioni inerenti ai presenti Termini, incluse quelle relative a reclami, contestazioni e richieste di informazioni, dovranno essere indirizzate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 1 del presente documento. Le comunicazioni inviate dal Titolare all'Utente potranno avvenire mediante i recapiti forniti dall'Utente in fase di Prenotazione, ovvero tramite avvisi pubblicati sul Sito.

Le comunicazioni effettuate a mezzo email si considerano ricevute nel momento in cui il messaggio risulta disponibile nella casella di posta elettronica del destinatario, salvo comprovata impossibilità tecnica di ricezione.

I presenti Termini costituiscono l'accordo integrale tra il Titolare e l'Utente in relazione all'utilizzo del Sito e alla prenotazione dei Servizi, e sostituiscono qualsiasi precedente intesa, comunicazione o accordo, scritto od orale, avente il medesimo oggetto.

L'eventuale tolleranza o mancato esercizio, da parte del Titolare, di uno qualsiasi dei diritti previsti dai presenti Termini non potrà in alcun caso essere interpretato come rinuncia a tali diritti, né impedirà al Titolare di esercitarli in qualsiasi momento successivo.

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. Qualora venissero tradotti in altre lingue a fini di accessibilità, in caso di discrepanza tra la versione italiana e qualsiasi traduzione prevarrà il testo in lingua italiana.